✨ PRIMEIRA CRIAÇÃO DISPONÍVEL— EDIÇÃO LIMITADA

Queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra no site do Estúdio Poró. Se algo não saiu como esperado, fique tranquilo — estamos aqui para resolver.

 

Devoluções por arrependimento ou desistência

Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para isso, o produto deve estar sem uso, com todos os acessórios e na embalagem original.

Envie um e-mail para [email protected] com:

  • número do pedido,

  • nome completo,

  • motivo da devolução.

Após o recebimento e conferência do produto, faremos o reembolso integral em até 7 dias úteis.

 

Troca por defeito de fabricação

Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, você pode solicitar a troca em até 30 dias corridos após o recebimento.

Entre em contato pelo e-mail [email protected], com:

  • número do pedido,

  • fotos ou vídeos do defeito.

Após análise, faremos a substituição sem custos ou, se preferir, o reembolso do valor pago.

 

Importante

  • Não realizamos trocas por motivos de mau uso ou danos causados por manuseio incorreto.

  • Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não poderão ser devolvidos por arrependimento.

  • Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não atendam às condições descritas.